Personvernerklæring

1. Innledning

Vi i DiceShelf tar ditt personvern på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker nettsiden vår eller benytter våre tjenester.

2. Ansvarlig behandlingsansvarlig

DiceShelf
Adresse: Nedre Strandgate 25-27, 6004 Ålesund, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 70 11 19 00

DiceShelf er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som samles inn gjennom dette nettstedet.

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

3.1. Informasjon du selv gir oss:

  • Navn, e-postadresse og telefonnummer ved registrering eller i kontaktskjema
  • Faktura- og leveringsadresse ved bestilling
  • Betalingsinformasjon (håndteres kryptert av tredjeparts betalingsleverandører)

3.2. Informasjon vi registrerer ved bruk av nettstedet:

  • IP-adresse
  • Nettsideaktivitet (sidevisninger, klikk, søk) via analyseverktøy (f.eks. Google Analytics)
  • Informasjonskapsler (cookies) som lagrer brukerpreferanser og nettleserinnstillinger

4. Formål med behandlingen

  • Ordrehåndtering: Behandle bestillinger, fakturere og levere varer.
  • Kundeservice: Besvare henvendelser, returinnspill og gi support.
  • Analyse og forbedring: Forstå brukeratferd på nettsiden og optimalisere innhold.
  • Markedsføring (med samtykke): Send nyhetsbrev og relevante kampanjetilbud via e-post.
  • Sikkerhet og svindel­forebygging: Beskytte mot uautorisert tilgang, svindel og misbruk.

5. Lovlig grunnlag for behandling

  • Avtale: Behandling er nødvendig for å oppfylle avtaler om kjøp og salg.
  • Samsvar med lovpålagte krav: Oppfylle bokførings- og regnskapskrav.
  • Samtykke: Innsamling av markedsføringsdata og bruk av valgfrie informasjonskapsler (cookies).
  • Legitime interesser: Analyser for å forbedre nettsiden, sikkerhetstiltak og svindel­forebygging.

6. Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler kun personopplysninger med eksterne leverandører når det er nødvendig for:

  • Betalingsbehandling: For eksempel Klarna, Vipps eller andre betalingsgateways som håndterer korttransaksjoner.
  • Frakt og levering: Fraktselskaper (f.eks. Posten Norge) for å sikre korrekt levering.
  • Regnskap: Regnskapsførers system for å oppfylle bokføringskrav.
  • Analyse: Anonymisert data til Google Analytics eller tilsvarende verktøy for trafikkanalyse.
  • Markedsføring: E-posttjenester (f.eks. Mailchimp) dersom du har gitt samtykke til nyhetsbrev.

Alle tredjeparter forplikter seg til å behandle opplysninger konfidensielt og i tråd med gjeldende regelverk.

7. Cookies og sporingsverktøy

7.1. Hva er cookies?
Cookies er små tekstfiler som lagres på din enhet for å gi deg bedre brukeropplevelse og funksjonalitet.

7.2. Typer cookies vi bruker:

  • Nødvendige cookies: Kreves for at nettstedet og handlekurven fungerer.
  • Funksjonelle cookies: Husker språkvalg, visningsinnstillinger og preferanser.
  • Analytiske cookies: Gir anonym statistikk om besøk (Google Analytics).
  • Markedsføringscookies: Brukes til målrettet annonsering, kun aktivert ved samtykke.

Du kan når som helst justere eller slette cookies via nettleserinnstillinger. Deaktivering av nødvendige cookies kan påvirke funksjonaliteten.

8. Lagringstid og sletting av data

  • Ordre- og fakturadata: Lagres i minimum 5 år i tråd med bokføringsloven.
  • Kundedata (konto): Lagres så lenge kontoen er aktiv eller til du ber om sletting.
  • Anonymiserte analysetall: Lagres opptil 24 måneder.
  • Nyhetsbrev­lister: Lagres så lenge du ikke melder deg av.

Når lagringsperioden er utløpt, sletter eller anonymiserer vi dataene i samsvar med våre rutiner.

9. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

  • Innsyn: Be om kopi av de personopplysningene vi behandler om deg.
  • Kontroll: Kreve retting av eventuelle uriktige opplysninger.
  • Sletting: Be om sletting av data, med unntak av data vi må oppbevare etter lov.
  • Begrensning: Be om å begrense behandlingen av dine opplysninger.
  • Protest: Protestere mot behandling basert på legitime interesser eller markedsføring.
  • Dataportabilitet: Få utlevert dataene i maskinlesbart format og få dem overført til annen behandlingsansvarlig.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi svarer innen 30 dager.

10. Sikkerhetstiltak

Vi implementerer tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse. Eksempler:

  • Kryptering (HTTPS)
  • Brannmur og antivirus
  • Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
  • Begrenset tilgang til personopplysninger internt

11. Endringer i personvernerklæringen

Denne erklæringen kan oppdateres for å reflektere lovendringer eller endringer i våre tjenester. Gyldig versjon publiseres på denne siden med oppdatert dato.

Handlekurv